WordPress, πρόσθετα και θέματα
Έλεγχος και εγκατάσταση διαθέσιμων ενημερώσεων, με προσοχή στη συμβατότητα και στη λειτουργία των σημαντικών σημείων της ιστοσελίδας.
Συντήρηση & Τεχνική Υποστήριξη
Η ιστοσελίδα σας χρειάζεται φροντίδα. Εγώ αναλαμβάνω την τεχνική πλευρά.
Αναλαμβάνω ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, τεχνικούς ελέγχους και διορθώσεις σε WordPress και WooCommerce, ώστε να μπορείτε να επικεντρώνεστε στην επιχείρησή σας. Με ξεκάθαρο αντικείμενο εργασιών και προσωπική επικοινωνία.
Τι αναλαμβάνω
Τεχνική φροντίδα που δεν σταματά στη δημοσίευση
Κάθε ιστοσελίδα έχει διαφορετικές ανάγκες. Επιλέγουμε τις εργασίες που χρειάζονται πραγματικά, ανάλογα με την πλατφόρμα, τις λειτουργίες και τη συχνότητα αλλαγών.
Αντίγραφα ασφαλείας
Οργάνωση αντιγράφων αρχείων και βάσης δεδομένων, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις δυνατότητες του hosting. Όπου συμφωνείται, έλεγχος διαδικασίας επαναφοράς.
Βασικοί τεχνικοί έλεγχοι
Έλεγχος σχετικών ρυθμίσεων, χρηστών, πρόσθετων και ενδείξεων προβλημάτων. Οι ενέργειες πρόληψης μειώνουν κινδύνους, αλλά δεν εξαλείφουν κάθε απειλή.
Ταχύτητα και σωστή λειτουργία
Διερεύνηση καθυστερήσεων, προβλημάτων φόρτωσης, σφαλμάτων και τεχνικών παραγόντων που επηρεάζουν την εμπειρία των επισκεπτών.
Τεχνικά ζητήματα και αλλαγές
Έλεγχος δυσλειτουργιών, σπασμένων στοιχείων, φορμών και προβλημάτων μετά από αλλαγές. Οι μεγαλύτερες προσθήκες αξιολογούνται ως ξεχωριστές εργασίες.
Υποστήριξη WooCommerce
Διερεύνηση ζητημάτων προϊόντων, checkout, πληρωμών, εισαγωγών και συγχρονισμών, με βάση τις υπάρχουσες διασυνδέσεις του καταστήματός σας.
Σε ποιους απευθύνομαι
Για επιχειρήσεις που χρειάζονται έναν σταθερό τεχνικό συνεργάτη
Μια ιστοσελίδα μπορεί να λειτουργεί σωστά σήμερα και να χρειάζεται παρέμβαση αύριο: μετά από μια ενημέρωση, μια αλλαγή στο hosting ή μια νέα επιχειρηματική ανάγκη.
Μπορώ να αναλάβω τόσο έργα που έχω κατασκευάσει όσο και υπάρχουσες ιστοσελίδες, αφού πρώτα ελέγξω την τεχνική κατάστασή τους και τις απαραίτητες προσβάσεις.
- Επαγγελματικές ιστοσελίδες WordPressΠου χρειάζονται ενημερώσεις, παρακολούθηση και έναν άνθρωπο για τεχνικά θέματα.
- Ηλεκτρονικά καταστήματα WooCommerceΌπου μια δυσλειτουργία σε προϊόντα, παραγγελίες ή checkout μπορεί να επηρεάσει την καθημερινή λειτουργία.
- Επιχειρήσεις χωρίς εσωτερικό τεχνικό προσωπικόΠου προτιμούν προσωπική επικοινωνία και συγκεκριμένο πλαίσιο υποστήριξης.
- Ιστοσελίδες που χρειάζονται επαναφορά ή βελτιώσειςΜε αρχικό έλεγχο και σχέδιο για τις αναγκαίες διορθώσεις.
Πώς συνεργαζόμαστε
Πρώτα καταλαβαίνω την κατάσταση. Μετά προτείνω λύση.
Η τεχνική υποστήριξη δεν πρέπει να είναι ασαφής. Συμφωνούμε από πριν ποιες εργασίες θα γίνουν, πότε και με ποιο κόστος.
Αρχικός τεχνικός έλεγχος
Μαθαίνω την πλατφόρμα, το hosting, τα βασικά πρόσθετα και τα σημεία που χρειάζονται προσοχή.
Συγκεκριμένη πρόταση
Περιγράφω τις εργασίες, τη συχνότητα, το κόστος και όποιους περιορισμούς υπάρχουν. Συμφωνούμε και για τον τρόπο επικοινωνίας.
Υλοποίηση και έλεγχος
Εκτελώ τις συμφωνημένες ενέργειες και ελέγχω τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας ή του καταστήματος μετά τις αλλαγές.
Ενημέρωση και συνέχεια
Σας ενημερώνω για όσα έγιναν και όσα χρειάζονται επιπλέον προσοχή. Αν υπάρχει συμφωνία συντήρησης, συνεχίζουμε με το καθορισμένο πρόγραμμα.
Δύο τρόποι συνεργασίας
Μεμονωμένη τεχνική εργασία ή προγραμματισμένη συντήρηση;
Δεν χρειάζεται κάθε επιχείρηση το ίδιο πρόγραμμα. Η συνεργασία προσαρμόζεται στις λειτουργίες και στη σημασία της ιστοσελίδας για την καθημερινή σας εργασία.
Διόρθωση συγκεκριμένου προβλήματος
Έλεγχος και αντιμετώπιση ενός τεχνικού ζητήματος, όπως σφάλμα σε φόρμα, πρόβλημα εμφάνισης, δυσλειτουργία πρόσθετου ή ενημέρωση που χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή.
Η εκτίμηση και η χρέωση εξαρτώνται από την τεχνική κατάσταση και το απαιτούμενο αντικείμενο εργασιών.
Συνεχής τεχνική φροντίδα
Προγραμματισμένες ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, βασικοί έλεγχοι και διαθέσιμο πλαίσιο τεχνικής υποστήριξης, σύμφωνα με τη συμφωνία μας.
Η συχνότητα, ο χρόνος απόκρισης, οι ώρες υποστήριξης και οι επιπλέον εργασίες καθορίζονται ρητά στην προσφορά. Δεν περιλαμβάνεται αυτόματα υποστήριξη 24/7.
Η δική μου προσέγγιση
Τεχνική γνώση πέρα από τις απλές ενημερώσεις
Ως Full-Stack Web Developer, έχω εργαστεί με WordPress, WooCommerce, PHP, MySQL, APIs και αυτοματισμούς. Έτσι μπορώ να εξετάζω όχι μόνο τι εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά και τι συμβαίνει πίσω από τη λειτουργία μιας ιστοσελίδας.
Η πρακτική μου εμπειρία στη διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος με μεγάλο κατάλογο προϊόντων με έχει φέρει σε επαφή με σύνθετες εισαγωγές, συγχρονισμούς και τεχνικά προβλήματα της καθημερινής λειτουργίας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι χρειάζεται να γνωρίζετε για τη συντήρηση
Κάθε πότε χρειάζεται συντήρηση μια ιστοσελίδα;
Εξαρτάται από την πλατφόρμα, τα πρόσθετα και το πόσο συχνά αλλάζει το περιεχόμενο ή οι λειτουργίες της. Για WordPress και WooCommerce συνήθως απαιτείται περιοδικός έλεγχος ενημερώσεων και αντιγράφων ασφαλείας. Η κατάλληλη συχνότητα συμφωνείται μετά τον αρχικό έλεγχο.
Μπορείτε να αναλάβετε ιστοσελίδα που δεν κατασκευάσατε εσείς;
Ναι, εφόσον η τεχνική της κατάσταση και οι απαραίτητες προσβάσεις το επιτρέπουν. Πρώτα εξετάζω τον τρόπο κατασκευής, τα πρόσθετα και το hosting και στη συνέχεια προτείνω τις εργασίες που μπορώ να αναλάβω.
Περιλαμβάνονται αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά;
Μπορούν να περιλαμβάνονται, ανάλογα με την προσφορά και τις δυνατότητες του hosting. Η λήψη αντιγράφων και η δοκιμή επαναφοράς είναι διαφορετικές εργασίες. Συμφωνούμε πόσο συχνά θα γίνονται, πού θα αποθηκεύονται και τι δυνατότητες επαναφοράς υπάρχουν.
Τι γίνεται αν σταματήσει να λειτουργεί το site ή παρουσιαστεί πρόβλημα ασφαλείας;
Επικοινωνείτε μαζί μου για να αξιολογήσω το περιστατικό. Ο χρόνος απόκρισης και το εύρος έκτακτης υποστήριξης εξαρτώνται από τη μεταξύ μας συμφωνία και τη διαθεσιμότητα. Δεν παρέχεται αυτόματα εγγύηση άμεσης αποκατάστασης ή 24ωρης υποστήριξης.
Αναλαμβάνετε και τη φιλοξενία ή το domain;
Μπορώ να βοηθήσω με τον τεχνικό έλεγχο και τις σχετικές ρυθμίσεις, όπου υπάρχει η κατάλληλη πρόσβαση. Η φιλοξενία, τα domains, οι άδειες πρόσθετων και τυχόν άλλες χρεώσεις τρίτων δεν θεωρούνται αυτόματα μέρος της αμοιβής συντήρησης.
Πόσο κοστίζει η τεχνική υποστήριξη;
Το κόστος εξαρτάται από την πλατφόρμα, το μέγεθος του έργου, το είδος των εργασιών και τη συχνότητα υποστήριξης. Μετά από μια πρώτη συζήτηση και, όπου χρειάζεται, τεχνικό έλεγχο, ετοιμάζω εξατομικευμένη προσφορά.
Οι ενημερώσεις εγγυώνται ότι η ιστοσελίδα δεν θα χαλάσει ή δεν θα παραβιαστεί;
Όχι. Η σωστή συντήρηση μειώνει ορισμένους κινδύνους, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξει ποτέ αστοχία, παραβίαση ή διακοπή υπηρεσίας. Γι’ αυτό προβλέπουμε, ανάλογα με τις ανάγκες, ελέγχους, αντίγραφα και διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ας μιλήσουμε για την ιστοσελίδα σας
Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη χωρίς αβεβαιότητα;
Πείτε μου ποια ιστοσελίδα ή e-shop διαχειρίζεστε και τι σας απασχολεί. Θα εξετάσουμε αν χρειάζεστε μια συγκεκριμένη διόρθωση ή ένα πρόγραμμα τακτικής συντήρησης.
Επικοινωνήστε μαζί μου